Políticas de Reembolso

Devoluções: Aceitamos devoluções dentro de 14 dias após a data de recebimento do seu pedido. Para ser elegível para devolução, o item deve estar em condições originais, não utilizado, com etiquetas e embalagem intactas. Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@wispbrasil.com.br para iniciar o processo de devolução.

Trocas: Se você precisa trocar um item por um tamanho ou cor diferente, entre em contato conosco dentro de 14 dias após receber o pedido. Faremos o possível para ajudá-lo a encontrar a opção adequada. Observe que a disponibilidade do produto para troca está sujeita a estoque disponível.

Reembolsos: Após recebermos o item devolvido e verificar sua condição, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original. O prazo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar de acordo com o processamento do seu banco ou administradora de cartão de crédito.

Custos de Envio: Os custos de envio originais não são reembolsáveis, a menos que o motivo da devolução seja um erro da Wisp Brasil ou um defeito no produto. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução do item, a menos que acordado de outra forma com a equipe de atendimento ao cliente.